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Descripción del Puesto
Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancÃÂa y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
Responsabilidades
Realizar el acomodo de mercancÃÂa en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
Realizar la ejecución de planogramas correctos;
Escanear la mercancÃÂa para cumplir con los conteos;
Realizar el correcto fronteo y etiquetado para clasificar la mercancÃÂa y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información especÃÂfica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vÃÂa telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en especÃÂfico o pedidos.
Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la polÃÂtica de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
Requerimientos
Preparatoria terminada
Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
Deseable experiencia previa en atención al cliente.
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