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Objetivo de la posicion
Da soporte al gerente, mediante el aseguramiento de la aplicación de nuestra promesa; correcta administración y coaching de los ejecutivos de venta para logro de los objetivos generales.
Asegurar el correcto uso de las herramientas y recursos asignados, asàcomo cuidar los activos de la empresa haciendo siempre lo correcto
Apegarse al compromiso del cliente al centro de nuestra decisiones, cuidando los indicadores de NPS Care igual o mayor al 50% y NPS Retail igual o mayor al 60%, teniendo un acercamiento con los clientes al momento de las interacciones haciendo presente en el piso de venta, realizando encuestas de salida y llamadas posteriores
Principales Responsabilidades
Apoyar en el alcance de los objetivos de ventas y experiencia al cliente, mediante la ejecución de Nuestra Promesa.->
Apoyar al Gerente en la operación diaria : horarios, mantener la imagen del pdv, papelerÃÂa, consumibles, inventarios, apertura y cierre de la tienda.->
Asegurarse de que todo el personal entiende y domina las ofertas comerciales asàcomo las promociones, sistemas y polÃÂticas.
Entrenar, en caso de ser necesario para que todo el equipo esté alineado con la información.->
Contribuir al logro de la cuota establecida mediante el seguimiento y acompañamiento de los ejecutivos.->
Mantener las calificaciones de NPS Care mayor al 50% y NPS Retail mayor->
Educación (mÃÂnima y deseada)
Licenciatura terminada
Experiencia (mÃÂnima y deseada)
MÃÂnima : 1 año
Deseada : 2 año
Licencias / Certificaciones Requeridas
N / A
Idiomas (Habla, Escribe, Lee)
N / A
Paquetes De Computo Requeridos
N / A
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